Preguntas frecuentes
Envíos, pagos, wishlist y políticas de piezas únicas.
¿Por qué el precio en Mercado Libre es más alto?
Porque Mercado Libre cobra comisiones, tarifas por procesamiento y cubre el costo del envío gratis. Por eso el precio final es más alto que comprando directamente conmigo.
¿Cómo puedo comprar una pieza?
Envíame mensaje por Instagram a @wtfashionmx con el nombre o foto del bolso que te gustó. Te confirmo disponibilidad (todas son piezas únicas), elegimos método de entrega y finalizamos el pago.
¿Dónde realizan entregas y envíos?
En CDMX realizo entregas personales (Metro Xola, Villa de Cortés, Metrobús Xola / Álamos / SCOP). También puedo enviar por Uber/Didi/Rappi dentro de CDMX, y por paquetería a todo México (desde $120 MXN aprox.).
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, transferencia, tarjeta, CoDi, Clip, Mercado Pago y PayPal. También contamos con meses sin intereses en compras a partir de $800 MXN.
¿Puedo ver la pieza antes de comprar?
Sí. En entrega personal puedes ver la pieza antes de pagar para revisar colores, medidas y detalles.
¿Manejas descuento si compro más de una bolsa?
Sí ✨ Aplico $100 MXN de descuento por cada bolsa adicional en el mismo pedido. Si llevas 2 bolsas obtienes $100 de descuento; si llevas 3, obtienes $200, y así sucesivamente.
¿Cómo funciona el envío por app (Uber, Didi o Rappi)?
Cotiza desde tu app usando el C.P. 03400. Me envías la captura del viaje después del pago y preparo el paquete para entregarlo al conductor.
¿Cuánto tarda en llegar mi envío nacional?
Normalmente entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del destino. Comparto guía para rastreo.
¿Qué significa que una pieza sea única?
Cada diseño está disponible en una sola unidad y no se repone. Siempre confirmo disponibilidad antes de concretar la compra.
¿Cómo sé si un producto está disponible?
Todas las piezas publicadas están disponibles a menos que la etiqueta diga “Vendido”. Si dudas, envíame la foto y te confirmo al momento.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Al ser piezas únicas, no realizo cambios por gusto o color. Si la pieza llega dañada o con defecto de fábrica, revisamos tu caso y buscamos solución.
¿Las piezas tienen garantía?
La garantía cubre defectos visibles al momento de recibir la pieza. Cada bolsa se revisa antes de enviarse.
¿Cómo funciona la Wishlist?
Toca el ícono de corazón para guardar una pieza. Puedes ver tu lista completa y compartirla por WhatsApp.
¿Cómo cuido mi bolsa WTFashion?
Evita humedad y superficies ásperas. Límpiala con un paño suave sin químicos. Guárdala sin peso encima.
¿Dónde puedo consultar los Términos y Condiciones?
Puedes leerlos aquí.
¿Dónde puedo leer la Política de Privacidad?
Puedes consultarla aquí.
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