Preguntas frecuentes
Envíos, pagos, wishlist y políticas de piezas únicas.
¿Por qué el precio en Mercado Libre es más alto?
Porque Mercado Libre cobra comisiones, tarifas por procesamiento y cubre el costo del envío gratis. Por eso el precio final es más alto que comprando directamente con WTFashion.
¿Cómo puedo comprar una pieza?
Puedes escribir por WhatsApp o Instagram con el nombre o foto del bolso que te gustó. Confirmamos disponibilidad (todas son piezas únicas), acordamos el método de entrega y cerramos la compra.
Instagram: @wtfashionmx
WhatsApp: Enviar mensaje
¿Dónde hacemos entregas y envíos?
En CDMX hay entregas personales (Metro Xola, Villa de Cortés, Metrobús Xola / Álamos / SCOP). También hay envíos por Uber/Didi/Rappi dentro de CDMX, y por paquetería a todo México (desde $120 MXN aprox.).
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo, transferencia, tarjeta, CoDi, Clip, Mercado Pago y PayPal. También podemos revisar meses sin intereses en compras a partir de $800 MXN, según el método de pago disponible.
¿Puedo ver la pieza antes de comprar?
Sí. En entrega personal puedes ver la pieza antes de pagar para revisar colores, medidas y detalles.
¿Manejas descuento si compro más de una bolsa?
Sí ✨ Aplicamos $100 MXN de descuento por cada bolsa adicional en el mismo pedido.
Si llevas 2 bolsas obtienes $100 de descuento; si llevas 3, obtienes $200, y así sucesivamente.
¿Cómo funciona el envío por app (Uber, Didi o Rappi)?
Cotiza desde tu app usando el C.P. 03400. Envía la captura del viaje después del pago y preparamos el paquete para entregarlo al conductor.
¿Cuánto tarda en llegar mi envío nacional?
Normalmente entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del destino. Compartimos guía para rastreo.
¿Qué significa que una pieza sea única?
Cada diseño está disponible en una sola unidad y no se repone. Siempre confirmamos disponibilidad antes de concretar la compra.
¿Cómo sé si un producto está disponible?
Todas las piezas publicadas como disponibles se pueden apartar, a menos que la etiqueta diga “Vendido”.
Si dudas, envía la foto o el nombre de la bolsa y confirmamos al momento.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Al ser piezas únicas, no realizamos cambios por gusto, color o tamaño.
Si la pieza llega dañada o con defecto de fábrica, revisamos el caso para buscar una solución.
¿Las piezas tienen garantía?
La garantía cubre defectos visibles al momento de recibir la pieza. Cada bolsa se revisa antes de enviarse.
¿Cómo funciona la Wishlist?
Toca el ícono de corazón para guardar una pieza. Puedes ver tu lista completa y compartirla por WhatsApp.
¿Cómo cuido mi bolsa WTFashion?
Evita humedad y superficies ásperas. Límpiala con un paño suave sin químicos. Guárdala sin peso encima.
¿Dónde puedo consultar los Términos y Condiciones?
Puedes leerlos aquí.
¿Dónde puedo leer la Política de Privacidad?
Puedes consultarla aquí.